Töihin kahvilaan, kaupan kassalle tai myyjäksi? Hanki perustaidot tai opi lisää asiakaspalvelu- ja myyntityöstä yhden päivän koulutuksessa!
Koulutuksen tavoitteena on antaa valmiuksia toimia asiakaspalvelutehtävissä sekä vahvistaa omia valmiuksia hakea alan työpaikkaa.
Helsingin työllisyyspalvelut ja Stadin AO järjestävät yhdessä tiiviin lyhytkoulutuksen asiakaspalvelutöistä kiinnostuneille.
Koulutus on suunniteltu asiakaspalvelutaitoja työssään tarvitseville. 4h:n intensiivikoulutuksessa tutustutaan hyvän asiakaspalvelun lähtökohtiin sekä vahvistetaan myynti- ja suosittelutaitoja. Käytännönläheisessä koulutuksessa saat vinkkejä haastavien asiakastilanteiden ja erilaisten asiakaspalautteiden käsittelyyn.
Asiakkaan kohtaaminen -lyhytkoulutus on tarkoitettu ensisijaisesti yli 25-vuotiaille työttömille ja Helsingin työllisyyspalveluiden asiakkaille, joiden työnhaku on voimassa ja jotka ovat aidosti motivoituneita työskentelemään asiakaspalvelutehtävissä.
Hakijoilta edellytetään suomen kielen tasoa (B1.1) toimiva peruskielitaito sekä hyviä vuorovaikutustaitoja.
Koulutuksessa käsitellään hyvän asiakaspalvelun lähtökohtia, vahvistetaan myynti- ja suosittelutaitoja. Koulutuksessa saa vinkkejä haastavien asiakastilanteiden ja erilaisten asiakaspalauteiden käsittelyyn.
Kaikissa koulutuksissa on sama sisältö.
Koulutuspaikka: Stadin AO, Prinsessantie 2, 00820 Helsinki, Luokka Demi-Glace.
90 €. Opiskelu on maksuton Helsingin työllisyyspalvelun asiakkaille sekä Stadin AO:n oppilaille.
Ilmoittautumisesi on sitova. Voit peruuttaa koulutuksen maksutta viikkoa ennen sen alkua osoitteeseen stadinao.tyollisyyskoulutukset(at)hel.fi. Tämän jälkeen saapuneista peruutuksista perimme puolet koulutuksen hinnasta. Jos et peruuta ilmoittautumistasi tai perut sen koulutuspäivänä, veloitamme koulutuksen hinnan kokonaisuudessaan. Todistetuista sairaustapauksista maksua ei peritä.
Oppilaitos pidättää itsellään oikeuden koulutuksen muuttamiseen, siirtämiseen tai peruuttamiseen, jos koulutusryhmä ei tule täyteen.
Avaa koulutuksen tiedot Wilmassa.
6.10.2023 klo 9–13. (Hakuaika päättyy 1.10.2023)
3.11.2023 klo 9–13. (Hakuaika päättyy 27.10.2023)
Lisää koulutus ostoskoriin: Paina vihreää +-merkkiä koulutuksen nimen vieressä vasemmalla. Täytä hakulomake painamalla ostoskoria oikeasta yläkulmasta.
Työttömänä Helsingin Työllisyyspalvelujen työnhakijana, ilmoita ennen koulutuksen aloitusta asiantuntijallesi osallistumisesta. Vastuuasiantuntija selvittää kanssasi koulutuksen aloittamiseen liittyvät asiat, kuten työttömyysturvaoikeuden koulutuksen ajalta.
Petri Myllynen, koordinoiva opettaja
puh. 0504013047
petri.myllynen(at)edu.hel.fi
Päivitetty 26.9.2023
